Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Hippocampe
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.hippo-campe.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Elle s’inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées par :
Hippocampe
Micro-entreprise
SIREN : 951 704 006
Email de contact : maillot.hippo@gmail.com
Hippocampe est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site.
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de son activité e-commerce, Hippocampe est amenée à collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de commande : produits achetés, montants, historique
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et ses prestataires – Hippocampe n’a jamais accès aux données bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion de la relation client (service client, réclamations)
- Paiement et facturation
- Gestion du compte client
- Envoi d’informations relatives aux commandes
- Envoi de communications commerciales (newsletter, offres), sous réserve du consentement du client
- Amélioration du site, des produits et de l’expérience utilisateur
- Sécurité et prévention de la fraude
BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution du contrat (commande, livraison, paiement)
- le consentement du client (newsletter, cookies non essentiels)
- les obligations légales (facturation, comptabilité)
- l’intérêt légitime de Hippocampe (amélioration du site, sécurité)
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du Site, notamment :
- Shopify (hébergement de la boutique, gestion des commandes et paiements)
- Prestataires de paiement sécurisés
- Prestataires de livraison
- Prestataires techniques (emailing, analytics)
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.
TRANSFERT DES DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne (notamment Shopify).
Dans ce cas, Hippocampe s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, conformité RGPD).
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées :
- le temps nécessaire à l’exécution du contrat
- puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables)
- les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement
DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation, le client dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant un email à :
📧 maillot.hippo@gmail.com
Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Les clients peuvent recevoir des emails concernant des produits ou services similaires à ceux déjà commandés.
Ils peuvent se désinscrire à tout moment via le lien prévu dans chaque email ou en contactant Hippocampe.
COOKIES
Le Site utilise des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
Le client peut configurer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Hippocampe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Hippocampe se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.